Retoure

Du möchtest deine Bestellung nach Erklärung des Widerrufrechts zurücksenden? Vollständig oder nur teilweise. Kein Problem. Nachfolgend erkläre ich dir alles für einen reibungslose Retour.

Schritt 1

Kontaktaufnahme

Wenn du eine Retoure veranlassen möchtest, dann sende zuerst eine E-Mail an

info@die-holzgalerie.com

So ist deine Retoure registriert.

Du kannst es aber auch gern zu den bekannten Öffnungszeiten im Ladengeschäft

umtauschen.

Schritt 2

Ware verpacken

Bitte verpacke die Ware sorgfältig und benutze die Originalverpackung, wenn du die Retoure an uns sendest.

Bitte beachte hierbei den Ablauf der Widerrufsfrist, wenn du die Ware an uns zurück sendest. Sonst können durch Nichtannahme zusätzliche Kosten entstehen.

Schritt 3

Rücksendekosten

Leider können wir durch ständig steigende Versandkosten keine kostenlose Retoure anbieten um die Retourenquote der Nachhaltigkeit gering zu halten,

wünschen wir uns ein bewusstes Einkaufen in unserem Shop.

Die großen Onlineadressen sehen wir für die heute Zeit als kein großes Vorbild!

Die Retourkosten sind in diesem Fall von dir zu tragen.

Solltest du aufgrund eines Mangel mit deiner Ware nicht zufrieden sein...

schreib uns gern an. Hierbei finden wir eine Lösung!

Schritt 4

Bearbeitung deiner Retoure

Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, versuchen wir diese so schnell wie möglich zu bearbeiten. Kann aber 3-4 Werktage in Anspruch nehmen.

Der Kaufpreis wird dann auf den gleichen Zahlungsweg zurückerstattet.

Falls der Fehler auf unserer Seite liegt ggf. auch die Versandkosten.

Bitte senden deine Retoure an:

Holzgalerie Hollstein